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匆匆那年 欧派电动车不变的品质和服务

中国经济网     2014/12/12  浏览1540次   文字选择:

从1995年清华大学研制出第一辆轻型电动车到如今的国民最常用代步工具之一,电动车行业已经走过了三十个年头。三十年,电动车行业也经历了无数的变化,而作为老百姓出行的代步工具,品质和服务,则是自电动车诞生之日起就成为了市场上永恒不变的需求。欧派电动车自成立以来就一直视“品质”和“服务”为企业的生命,十多年来任凭时光匆匆、行业波诡云涌,欧派电动车一直保持着对品质、服务的不变追求。

 

 

在品质上,欧派电动车一直坚持走“中国创造”的道路,其独特的“三检制”(自检、互检、专检)品质管理检测体系,保证了产品检测过程的全面和严谨。而在实际的生产过程中,欧派电动车发现大多数的产品质量问题都是由不合格的零部件所导致,故而在零部件投入生产之前,都需经过专业的品控人员进行检测,确保了每一辆出厂产品的合格率。

 

 

俗话说,市场是检验一切的真理,电动车品质的好坏最终还是取决于消费者的使用情况,针对各个市场的不同,欧派电动车定期安排相关领导、员工及供应商走访市场,搜集市场信息,并根据反馈对产品工序和零部件提出针对性的解决方案。

 

 

在服务上,欧派电动车秉承着“欧派服务 全心照顾”的服务理念,创新推出“用心、放心、省心、舒心、贴心”的五心服务模式。而自2014年开年以来,欧派电动车更是全面推出“欧派学雷锋 行业树新风”大型服务回馈活动,在全国各地为消费者提供58项免费服务,大到电池等四大件的维修,小到螺丝等零部件的更换,欧派电动车为消费者提供全方位的服务。

 

 

不仅如此,为了更好、更及时的为消费者服务,欧派电动车成立了信息管理领导小组,并由董事长朱仁华先生亲自担任组长,小组各成员通过400电话、客服电话、售后电话、微博、微信等方式全面搜集消费者的产品质量问题反馈,并第一时间安排专人为消费者解决问题。

  

欧派电动车的匆匆那年,变了时光,变了不同的市场策略,然后永恒不变的是对品质和服务的坚持。

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